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·優(yōu)秀的網(wǎng)上在線客服系統(tǒng)；
·讓每一位網(wǎng)站訪客都成為您的客戶；
·有效提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣價(jià)值；
·變被動(dòng)為主動(dòng)，可對(duì)訪客主動(dòng)發(fā)起對(duì)話；
·集成客戶管理系統(tǒng)，輕松有效管理客戶資源。

套餐類型	套餐服務(wù)內(nèi)容
基本型 600元/年/座席	·適用網(wǎng)站：網(wǎng)店、論壇、個(gè)人站點(diǎn)、博客 ·包含功能：無(wú)限座席、主動(dòng)發(fā)起、文件傳輸 ·贈(zèng)送服務(wù)：自定義風(fēng)格1個(gè)
標(biāo)準(zhǔn)型 1800元/年	·適用網(wǎng)站：網(wǎng)絡(luò)游戲、醫(yī)療美容、教育培訓(xùn)、生活服務(wù)、政府媒體、咨詢機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè) ·包含功能：無(wú)限座席、主動(dòng)發(fā)起、文件傳輸、自定義客服圖標(biāo)、自定義對(duì)話框LOGO、去底部廣告 ·贈(zèng)送服務(wù)：自定義風(fēng)格2個(gè)
豪華型 2000元/年	·適用網(wǎng)站：網(wǎng)絡(luò)游戲、醫(yī)療美容、教育培訓(xùn)、生活服務(wù)、政府媒體、咨詢機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè) ·包含功能：客戶管理、流量統(tǒng)計(jì)、無(wú)限座席、主動(dòng)發(fā)起、文件傳輸、自定義客服圖標(biāo)、自定義對(duì)話框LOGO、去底部廣告 ·贈(zèng)送服務(wù)：自定義風(fēng)格2個(gè)
全功能型 2200元/年	·適用網(wǎng)站：大型網(wǎng)站、電子商務(wù)企業(yè)、呼叫中心、貿(mào)易企業(yè)、大型生產(chǎn)企業(yè) ·包含功能：客戶管理、流量統(tǒng)計(jì)、指定客服、客服轉(zhuǎn)接、無(wú)限座席、主動(dòng)發(fā)起、文件傳輸、自定義客服圖標(biāo)、自定義對(duì)話框LOGO及英文版等功能 ·贈(zèng)送服務(wù)：自定義風(fēng)格4個(gè)
VIP型 8800元/年	·適用網(wǎng)站：大型網(wǎng)站、電子商務(wù)企業(yè)、呼叫中心、貿(mào)易企業(yè)、大型生產(chǎn)企業(yè) ·包含：全功能套餐＋5個(gè)語(yǔ)言版本＋10個(gè)風(fēng)格

功能名	功能介紹	基本型	標(biāo)準(zhǔn)型	豪華型	全功能	VIP型
客戶管理	輕松管理客戶資源 • 跟蹤客戶狀況，掌握客戶聯(lián)絡(luò)記錄 • 給客戶群發(fā)郵件和短信	X	X	√	√	√
流量統(tǒng)計(jì)	掌握真實(shí)有效的流量、咨詢量數(shù)據(jù) • 記錄流量和咨詢量數(shù)據(jù)及相互關(guān)系 • 為企業(yè)營(yíng)銷提供參考數(shù)據(jù)	X	X	√	√	√
無(wú)限座席	再大咨詢量也不讓客戶等候 • 座席不受限制，咨詢量不受限制 • 每位客服人員可同時(shí)接待20名客戶咨詢	√	√	√	√	√
主動(dòng)發(fā)起	抓住您的潛在客戶 • 實(shí)時(shí)跟蹤瀏覽網(wǎng)站的客戶，了解用戶興趣 • 主動(dòng)發(fā)起對(duì)話，抓住每個(gè)潛在客戶	√	√	√	√	√
文件傳輸	提供便捷的雙向本地文件傳輸 • 無(wú)需安裝任何瀏覽器插件 • 方便訪客與客服之間進(jìn)行文件傳輸	√	√	√	√	√
指定客服	實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確咨詢 • 可指定客服提供咨詢，如：售前客服、技術(shù)咨詢 • 客戶根據(jù)需求指定客服進(jìn)行咨詢	X	X	X	√	√
客服轉(zhuǎn)接	客服人員之間轉(zhuǎn)接咨詢 • 實(shí)現(xiàn)對(duì)話轉(zhuǎn)接，聊天記錄同步轉(zhuǎn)出	X	X	X	√	√
自定義客服圖標(biāo)	個(gè)性化設(shè)置客服圖標(biāo) • 客服圖標(biāo)本地設(shè)置，隨時(shí)更改 • 同一頁(yè)面設(shè)置多種樣式的客服圖標(biāo) • 客服圖標(biāo)屬性實(shí)現(xiàn)代碼控制	X	√	√	√	√
去底部廣告	提升企業(yè)形象 • 可以去除對(duì)話框底部廣告，提升企業(yè)形象 • 包含客戶端及客服端的底部廣告	X	√	√	√	√
自定義LOGO	提升企業(yè)形象，讓客戶感覺(jué)更加專業(yè) • 對(duì)話框LOGO可替換成自己的LOGO，展現(xiàn)公司專業(yè)形象	X	√	√	√	√
外文版	為企業(yè)外文站點(diǎn)增色添彩，促動(dòng)出口創(chuàng)匯良機(jī) • 韓文 • 繁體 • 英文	X	X	X	√	√
自定義風(fēng)格	實(shí)現(xiàn)一個(gè)帳號(hào)多個(gè)風(fēng)格 • 默認(rèn)提供一個(gè)風(fēng)格 • 滿足您不同頁(yè)面不同風(fēng)格的需求 • 多一個(gè)風(fēng)格，相當(dāng)于多一套個(gè)性設(shè)置	1個(gè)	2個(gè)	2個(gè)	4個(gè)	10個(gè)
E呼通	1800元/年通話時(shí)間6000分鐘 • 提供”直接語(yǔ)音“、”回?fù)芎艚?ldquo;兩種方式 • 可以同時(shí)設(shè)置多個(gè)電話、手機(jī)號(hào)隨時(shí)接待客戶咨詢	X	X	X	X	X
客服外包	2000元/年 • 限咨詢量1000條/月，12000條/年超出部分,按0.5元/條計(jì)算 • 接待咨詢時(shí)間：8:30-17:30	X	X	X	X	X
套餐價(jià)格		600元/年/座席	1800元/年	2000元/年	2200元/年	8800元/年